CloudPoint Succesverhaal: Administratieve Efficiëntie | 2024
Inhoudstafel
“Het was eigenlijk heel simpel,” vertelt Kristof De Meyer, bestuurder van CloudPoint, terwijl hij terugblikt op zijn ervaring met Office Angels. “We hadden een overvloed aan administratief werk, maar niet genoeg om iemand voltijds aan te nemen.” Dit dilemma zal voor veel ondernemers herkenbaar klinken – te veel werk voor één persoon, maar te weinig voor een fulltime medewerker.
De Uitdaging: Groeiende Administratieve Taken
CloudPoint, een bedrijf dat zich specialiseert in het leveren van zorgeloze IT- en telefoniediensten aan zelfstandigen en KMO’s, stond voor een typische groeipijn. De dagelijkse administratieve taken stapelden zich op, procedures moesten worden uitgewerkt, en er was behoefte aan structuur. “We hadden zeker niet genoeg werk voor iemand om 5 werkdagen zijn agenda vol te zetten,” legt Kristof uit.
De Oplossing: Flexibele Ondersteuning door Julie en Shanna
De oplossing kwam eerst in de vorm van Office Angel Julie, die later werd opgevolgd door Shanna. Beiden richtten zich op algemene administratie en het opvolgen van klantendebiteuren, en brachten precies die flexibele ondersteuning die CloudPoint nodig had. Wat Kristof vooral verraste, was de technische bekwaamheid van de Angels. Voor zowel Julie als haar opvolger Shanna was het werk bij CloudPoint een geweldige ervaring. De sfeer was er bijzonder aangenaam en de medewerkers stonden altijd open voor hun input en ondersteuning. “Wij werken met verschillende softwarepakketten die allemaal aan elkaar vasthangen. Die kennis, of toch een groot stuk ervan, was al aanwezig bij de Office Angels, waardoor we heel snel aan de slag konden.”
Het Resultaat: Gestroomlijnde Processen en Tijdsbesparing
Het resultaat? Een opmerkelijke transformatie in de bedrijfsprocessen. “Er is goed werk geleverd, heel correct werk,” benadrukt Kristof. “Er was veel communicatie, efficiënte en goede communicatie vooral.” Maar het meest indrukwekkende resultaat kwam later: “Wij hebben op een bepaald moment bepaalde zaken terug zelf in handen genomen, maar dat was grotendeels te danken aan onze Office Angels. Zij hebben ons geholpen om die procedures op hun plaats te krijgen en bepaalde zaken correct in te stellen. Het is eigenlijk dankzij hun dat de administratieve tijd die we vandaag spenderen, heel beperkt is.”
Waarom CloudPoint Koos voor Office Angels
Voor Kristof is de meerwaarde van Office Angels zo duidelijk dat hij niet aarzelt om het aan anderen aan te bevelen: “Ik zou zelfs verder durven gaan en iedereen durven aanraden om verder te kijken dan iemand puur in dienst te nemen. Om de simpele reden dat je dan meer focus kan leggen op je eigen core business. Dat is uiteindelijk het belangrijkste, en dan alle administratieve zaken over te laten aan een Office Angel die je eigenlijk flexibel kan inzetten.”
Het verhaal van CloudPoint illustreert perfect hoe de juiste ondersteuning op het juiste moment een bedrijf kan helpen groeien en professionaliseren. Door de flexibele inzet van Julie en Shanna als Office Angels kon het bedrijf niet alleen zijn immediate administratieve uitdagingen aanpakken, maar ook duurzame systemen en procedures ontwikkelen die het bedrijf nog steeds ten goede komen.
“Het korte antwoord op de vraag of ik Office Angels zou aanraden is ja,” concludeert Kristof met een glimlach. Een eenvoudig antwoord dat voortkomt uit een succesverhaal van efficiëntie, professionaliteit en doelgerichte groei.
Meer weten over CloudPoint? Bezoek hun website: www.cloudpoint.be