In 2022 besloot ik een nieuw hoofdstuk te openen. Met een knipoog naar mijn verleden ging ik aan de tekentafel zitten om een bedrijf op te zetten dat echt anders zou zijn. Ik begon met een grondige analyse: wat werkt er nu eigenlijk in de huidige werkwereld, en wat niet? Uit die brainstorm werd het ABC-takenconcept geboren, een idee dat nu de kern vormt van onze hele bedrijfsfilosofie.
Dit ABC-idee komt niet uit de lucht vallen. Het is het resultaat van jarenlang observeren en zelf ervaren in allerlei verschillende banen. Laat me je meenemen in hoe ik werk zie, en hoe we dat kunnen omgooien voor meer werkplezier en betere resultaten.
Het ABC van werken: Een frisse blik op je takenpakket
Hoe ziet jouw werkdag eruit? Waarschijnlijk een mix van taken die je energie geven, klusjes die ‘erbij horen’, en dingen waar je echt geen zin in hebt. Laten we dat eens onder de loep nemen.
A-taken: Waar je van opleeft
Dit zijn de dingen waar je ‘s ochtends je bed voor uit springt. De taken waar je goed in bent en die je energie geven. Het is dat moment waarop je zo in je werk opgaat dat je de tijd vergeet. Voor een grafisch ontwerper kan dat het maken van een prachtig logo zijn, voor een accountant het oplossen van een ingewikkelde financiële puzzel.
B-taken: De dagelijkse sleur
B-taken zijn niet je favoriete bezigheid, maar ze kosten je ook niet mega veel energie. Het zijn de routineklusjes die nu eenmaal moeten gebeuren. Denk aan je mailbox bijwerken of wat administratie doen. Je doet ze zonder te klagen, maar ze geven je ook geen extra pit.
C-taken: De energieslurpers
En dan heb je nog de C-taken. Dit zijn de dingen die je het liefst zou vermijden, de echte energievreters die je motivatie langzaam maar zeker onderuit halen. Voor veel mensen vallen zaken als ingewikkelde spreadsheets maken of lastige gesprekken voeren in deze categorie. Het zijn de taken die je steeds voor je uit schuift en die, als ze zich opstapelen, kunnen leiden tot stress en burn-out.
De gouden formule: 80% A, 20% B, en 0% C
Zeker, hier is een aangepaste versie van dat stukje tekst met een referentie naar het artikel:
De gouden formule: 80% A, 20% B, en 0% C
In mijn visie voor Office Angels streef ik ernaar dat onze mensen 80% van hun tijd besteden aan A-taken, 20% aan B-taken, en zo min mogelijk (liefst 0%) aan C-taken. Waarom? Omdat ik ervan overtuigd ben dat dit de sleutel is tot niet alleen productiviteit, maar ook tot werkgeluk en persoonlijke groei.
Dit sluit naadloos aan bij ons eerder artikel over “7 redenen waarom een CEO niet zonder VA kan“, waarin we benadrukken hoe belangrijk het is voor leidinggevenden om zich te focussen op hun kerntaken en de rest te delegeren. Door deze ABC-aanpak toe te passen, kunnen CEO’s en andere professionals echt excelleren in wat ze het beste doen.
Een persoonlijk verhaal
Mijn inzicht in het belang van deze verdeling komt niet uit een managementboek, maar uit eigen ervaring. Ik heb in het verleden banen gehad waar meer dan de helft van mijn tijd opging aan C-taken. Op papier leken het interessante functies, maar in de praktijk voelde ik me gevangen en gefrustreerd.
Een voorbeeld dat me altijd is bijgebleven, is mijn tijd als trainingsmanager bij een IT-bedrijf. In plaats van trainingen ontwikkelen en geven, wat ik dacht te gaan doen, was ik vooral bezig met administratie en interne politiek. Het resultaat? In twee jaar tijd gingen er vijf verschillende trainingsmanagers doorheen, inclusief ikzelf.
Dit zie je vaak in bedrijven waar, vanwege geldgebrek, taken worden verdeeld onder het aanwezige personeel zonder echt te kijken naar waar mensen goed in zijn. Werknemers, bang om hun baan te verliezen, nemen deze C-taken aan zonder te klagen. Maar op de lange termijn leidt dit tot uitval, demotivatie en in het ergste geval burn-out.
De verborgen kosten van C-taken
De C-taken vreten energie, dat merk je niet meteen. Maar op den duur hakt het er echt in, zowel bij de werknemers als in het hele bedrijf.
Neem nou productiviteit. Als je de hele dag bezig bent met dingen waar je een bloedhekel aan hebt, dan schiet het natuurlijk niet op. Je werkt met de handrem erop en maakt meer fouten. Logisch toch?
En dan heb je nog het ziekteverzuim. Al die rotklussen zorgen voor stress. Eerst merk je het niet zo, maar na een tijdje voel je het in je lijf. Hoofdpijn, rugpijn, slecht slapen. Voor je het weet zit je thuis met een burn-out.
Mensen die zich niet happy voelen op hun werk, die zoeken ook sneller wat anders. Ze denken: dit is het niet, ik ga wel ergens anders kijken. Zo verlies je als bedrijf goede mensen.
En innovatie? Vergeet het maar. Als je de hele dag bezig bent met taken waar je chagrijnig van wordt, heb je echt geen zin meer om creatief te zijn of met nieuwe ideeën te komen.
Het ergste is nog wel dat het aanstekelijk werkt. Een paar ontevreden werknemers kunnen de sfeer voor iedereen verpesten. Voor je het weet zit iedereen te mopperen en gaat alles bergafwaarts.
Dus ja, die C-taken, die zijn echt een sluipmoordenaar voor je bedrijf. Je ziet het niet meteen, maar op den duur vreet het alles aan. Daarom is het zo belangrijk om er iets aan te doen. Anders loop je het risico dat je hele tent instort, terwijl je dacht dat alles nog prima liep.
Van C naar A: Hoe pak je dat aan?
Nu je weet wat het ABC van werken inhoudt, vraag je je misschien af: “Hoe kom ik van mijn C-taken af?” Hier zijn wat praktische tips:
Ken jezelf: Maak eens een lijstje van al je taken en wees eerlijk: welke zijn A, B of C voor jou? Wees niet bang om kritisch te zijn.
Praat erover: Bespreek je inzichten met je baas of, als je voor jezelf werkt, met een mentor. Vaak hebben anderen geen idee hoe bepaalde taken op je inwerken.
Delegeer slim: Kijk of je C-taken kunt doorgeven aan collega’s voor wie het misschien wel A- of B-taken zijn. In een team kun je vaak slimmer verdelen dan je denkt. Voor meer inzicht in hoe je effectief kunt delegeren, check ons artikel “Efficiënt delegeren voor meer productiviteit“.
Automatiseer waar mogelijk: Sommige C-taken kun je misschien automatiseren. Kijk eens naar tools of systemen die dit soort werk kunnen overnemen.
Herdenk je aanpak: Kun je C-taken zo aanpassen dat ze minder energie kosten? Soms maakt een kleine verandering in je aanpak al een wereld van verschil.
Blijf leren: Sommige C-taken kunnen B- of zelfs A-taken worden als je er beter in wordt. Investeer in jezelf en je vaardigheden.
Wees realistisch: Je kunt niet alle C-taken wegtoveren. Accepteer dat sommige minder leuke taken bij het werk horen, maar probeer ze wel tot een minimum te beperken.
Hoe wij dit bij Office Angels aanpakken
Bij Office Angels hebben we dit ABC-idee omarmd in alles wat we doen. We helpen niet alleen onze eigen mensen om zoveel mogelijk in hun A-zone te werken, maar we ondersteunen ook onze klanten hierin. Door taken over te nemen die voor onze klanten C-taken zijn, maar voor onze specialisten juist A-taken, creëren we een win-win situatie.
Stel je voor: een ondernemer die worstelt met zijn boekhouding kan deze C-taak uitbesteden aan een van onze mensen die dol is op cijfers. Of een marketingmanager die moeite heeft met social media, kan dit overlaten aan iemand die hier juist energie van krijgt.
Welzijn op het werk: Meer dan alleen taken verdelen
Het ABC van werken is natuurlijk maar één stukje van de puzzel als het gaat om welzijn op het werk. De Belgische overheid ziet ook in hoe belangrijk dit is en heeft onlangs een aantal maatregelen goedgekeurd om mentaal welzijn op het werk te stimuleren.
Het Plan Mentaal Welzijn op het Werk (MWOHW) van de FOD Werkgelegenheid zet in op drie belangrijke punten:
1. Meer aandacht voor mensen die zich bezighouden met welzijn in bedrijven, zoals bedrijfsartsen en preventieadviseurs.
2. De wet- en regelgeving over welzijn op het werk onder de loep nemen en verbeteren.
3. Praktische hulpmiddelen ontwikkelen voor mensen die in het veld met welzijn bezig zijn.
Dit laat zien dat welzijn op het werk niet alleen iets is waar jij als werknemer mee bezig moet zijn, maar dat het een gedeelde verantwoordelijkheid is van werkgevers, werknemers en de overheid.
Bij Office Angels omarmen we deze visie. We geloven dat door te focussen op A-taken, we niet alleen productiever zijn, maar ook bijdragen aan het mentale welzijn van onze mensen en klanten. Het past perfect in de bredere trend naar gezondere en meer vervullende werkomgevingen.
Het ABC van werken is meer dan een simpel trucje – het is een manier om je werk, en daarmee je leven, echt te veranderen. Door bewust meer A-taken in je werk te stoppen, maak je niet alleen je werkplek productiever, maar schep je ook een omgeving waar mensen kunnen groeien en bloeien.
Bij Office Angels zien we elke dag wat voor verschil deze aanpak maakt. We zien medewerkers die opleven in hun rol, klanten die opgelucht ademhalen omdat ze eindelijk van hun C-taken af zijn, en bedrijven die soepeler en prettiger draaien.
Dus, beste lezer, ik daag je uit: kijk eens goed naar je eigen takenpakket. Waar besteed jij je tijd aan? Hoeveel procent van je dag zit je in je A-zone? En wat zou er gebeuren als je dat percentage omhoog kon krikken?
Onthoud: je hoeft niet vast te zitten in een baan vol C-taken. Er is een betere manier, en het begint met het herkennen en omarmen van je A-taken. Want als je doet waar je goed in bent, waar je energie van krijgt, dan ontdek je vanzelf wat je allemaal in je mars hebt. En wie weet hoe ver je dan kunt komen.
Laten we samen werken aan een werkomgeving waar iedereen kan uitblinken in wat ze het beste kunnen. Want daar gebeurt de echte magie. Dat is waar werk niet langer voelt als werk, maar als een kans om elke dag het beste uit jezelf te halen.
Dus, ben je er klaar voor om te ontdekken hoe productief en gelukkig je kunt zijn als je meer doet wat bij je past? Bij Office Angels staan we klaar om je daarbij te helpen. Want wij geloven: als jij straalt in je werk, dan stralen we allemaal.
Als zaakvoerder of teamleider weet je dat communicatie het hart van elke samenwerking is, of je nu werkt met mensen op de payroll of met externen zoals bij Office Angels. Het is onvermijdelijk dat er af en toe iets misgaat. Maar als er iets misgaat, is het belangrijk om mensen de kans te geven hun fouten recht te zetten. Onze freelancers bij Office Angels hebben een grote dosis ownership. Ze nemen verantwoordelijkheid, zelfs als dat financiële gevolgen heeft. Daarom is het cruciaal om de juiste teamleiderskills te hebben om het beste uit je team te halen.
De 5 Belangrijkste Skills voor teamleiders
Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het motiveren en begeleiden van je team om de beste resultaten te behalen. De sleutel tot succes ligt in vijf essentiële vaardigheden.
Ten eerste zijn wekelijkse stand-ups cruciaal. Deze korte, regelmatige meetings houden iedereen op de hoogte van elkaars voortgang en uitdagingen. Daarnaast is effectieve communicatie belangrijk; luisteren naar je team en zorgen dat hun mening telt, leidt tot meer betrokkenheid en betere prestaties.
Het herhalen van de visie en missie zorgt ervoor dat iedereen scherp en gefocust blijft. Verantwoordelijkheid en ownership geven je teamleden de vrijheid om fouten te maken en daarvan te leren, wat hen motiveert om harder te werken. Tot slot is flexibiliteit en aanpassingsvermogen essentieel om obstakels te overwinnen en vooruitgang te boeken.
Door deze vijf vaardigheden te beheersen, kun je een sterke, effectieve teamleider worden die zijn team naar succes leidt.
Hier zijn de vijf belangrijkste skills die je nodig hebt als teamleider:
Skill 1: wekelijkse stand-ups
Wekelijkse stand-ups zijn cruciaal om iedereen op dezelfde pagina te houden. Plan minstens twee keer per week een stand-up meeting, online of in persoon in. Tijdens deze meetings vertellen je medewerkers wat ze gedaan hebben, wat ze gaan doen, en met welke problemen ze zitten die ze niet zelf kunnen oplossen. Als teamleider help je hen dan om oplossingen te vinden. Dit zorgt voor duidelijkheid en houdt iedereen betrokken bij het project. Deze korte, maar krachtige vergaderingen zorgen ervoor dat iedereen op de hoogte is van elkaars voortgang en uitdagingen.
Omdat we vaak virtueel werken, is het belangrijk dat deze stand-ups goed gepland zijn en effectief verlopen. Gebruik tools zoals Zoom, Microsoft Teams of Slack om deze vergaderingen te faciliteren. Zorg ervoor dat de agenda van tevoren duidelijk is en dat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt. Dit helpt om de vergaderingen kort en to the point te houden.
Skill 2: effectieve communicatie
Communicatie is niet alleen praten, maar ook luisteren. Zorg ervoor dat je team weet dat hun mening telt. Open communicatiekanalen zorgen ervoor dat problemen snel worden aangepakt en opgelost. Dit betekent dat je actief moet luisteren naar je teamleden en hun feedback serieus moet nemen. Effectieve communicatie is een tweerichtingsstraat, en het is belangrijk om een omgeving te creëren waarin iedereen zich comfortabel voelt om zijn of haar mening te delen.
Een cultuur van open communicatie leidt tot meer betrokkenheid en betere prestaties. Wanneer teamleden weten dat hun stem gehoord wordt, zijn ze eerder geneigd om zich in te zetten en bij te dragen aan het succes van het team. Gebruik verschillende communicatiemiddelen zoals e-mail, chat, videoconferenties en face-to-face gesprekken om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is en betrokken blijft.
Skill 3: Blijf je visie, missie en doelen herhalen
Herhaling is de moeder van alle wijsheid. Zorg ervoor dat je team volledig mee is met je visie, missie en doelen. Herhaal deze regelmatig om iedereen scherp en gefocust te houden. Dit zorgt voor eenheid en richting binnen je team. Wanneer iedereen weet waar het bedrijf naartoe gaat en wat de lange termijn doelen zijn, is het makkelijker om dagelijkse beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen.
Een duidelijke visie en missie die regelmatig gecommuniceerd wordt met het team, helpt om iedereen op dezelfde lijn te houden en zorgt ervoor dat we allemaal werken aan hetzelfde einddoel. Door je visie en missie regelmatig te herhalen, creëer je een gevoel van gezamenlijk doel en richting, wat essentieel is voor succes.
Skill 4: Verantwoordelijkheid en Ownership
Geef je teamleden de verantwoordelijkheid over hun taken. Dit betekent ook dat ze de vrijheid hebben om fouten te maken en daarvan te leren. Mensen die zich verantwoordelijk voelen, zullen harder werken om succes te boeken. Verantwoordelijkheid en ownership gaan hand in hand met vertrouwen. Als teamleider moet je erop vertrouwen dat je team hun werk doet en de verantwoordelijkheid onderneemt voor hun acties.
Moedig je teamleden aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun projecten. Geef hen de ruimte om beslissingen te nemen en leer van hun fouten. Dit zorgt niet alleen voor groei en ontwikkeling, maar het versterkt ook de band tussen teamleden en het management. Wanneer teamleden zien dat hun bijdrage wordt gewaardeerd en dat ze kunnen leren van hun fouten, zijn ze gemotiveerder en productiever.
Skill 5: Flexibiliteit en Aanpassingsvermogen
Elk teamlid is uniek en elke situatie kan anders zijn. Wees flexibel en bereid je aan te passen aan veranderingen. Dit helpt om obstakels te overwinnen en zorgt ervoor dat je team altijd vooruit kan blijven gaan. Flexibiliteit betekent dat je bereid bent om je plannen aan te passen wanneer dat nodig is en dat je openstaat voor nieuwe ideeën en benaderingen.
Werken met een divers team van freelancers en externe medewerkers betekent dat je constant moet inspelen op veranderingen en je moet aanpassen aan nieuwe omstandigheden. Flexibiliteit is cruciaal om succesvol te zijn in deze dynamische omgeving. Door flexibel te zijn, kunnen we snel reageren op veranderingen in de markt en inspelen op de behoeften van onze klanten.
Het Belang van Opleiding en Training
Vaak denken zaakvoerders dat mensen inschakelen meer tijd en geld kost. “Als ik het zelf doe, is het al opgelost en gedaan” hoor je dan. Maar het is belangrijk om tijd te nemen om je team op te leiden, zodat ze volledig mee zijn met je visie, missie en doelen. Dit vraagt om geduld en doorzettingsvermogen, maar de resultaten zijn het waard.
Opleiding en training zijn essentieel voor de groei en ontwikkeling van je team. Investeer in de opleiding van je medewerkers om ervoor te zorgen dat ze over de nodige vaardigheden beschikken om hun werk goed te doen. Dit betekent dat je regelmatig trainingen en workshops organiseert om hun kennis en vaardigheden bij te werken.
Door te investeren in opleiding en training, geef je je team de tools die ze nodig hebben om succesvol te zijn. Dit leidt tot hogere productiviteit, betere prestaties en een grotere tevredenheid onder je medewerkers. Bovendien zorgt het ervoor dat je team beter voorbereid is om uitdagingen aan te gaan en problemen op te lossen.
Het Belang van een Management Assistant
Niet elke zaakvoerder heeft zin of geduld om leiding te geven. Dat is oké. Je kunt een lead angel inschakelen die als project management assistant fungeert. Deze lead angel houdt projecten correct op schema, communiceert duidelijk met alle stakeholders en houdt de budgetten in het oog. Zo heb je meer tijd om je te focussen op de kern van je zaak.
Een management assistant kan een waardevolle aanvulling zijn op je team. Ze kunnen de dagelijkse taken en administratieve taken overnemen, zodat je je kunt concentreren op strategische beslissingen en de groei van je bedrijf. Een goed management assistant is georganiseerd, detailgericht en communicatief sterk. Ze zijn in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren en kunnen effectief communiceren met verschillende stakeholders. Dit zorgt ervoor dat projecten soepel verlopen en dat iedereen op de hoogte is van de voortgang.
De Voordelen van Samenwerken met Office Angels
Of je nu werkt met een team op de payroll of met freelancers, de juiste skills als teamleider zijn essentieel. Met effectieve communicatie, regelmatige stand-ups, herhaling van visie en missie, verantwoordelijkheid, en flexibiliteit, leid je je team naar succes. En vergeet niet: fouten maken mag, zolang je maar leert en groeit. Samen werken we aan een vruchtbare samenwerking!
Wij geloven in de kracht van samenwerking en communicatie. We hebben een team van ervaren professionals die klaar staan om je te helpen bij het bereiken van je doelen. Of je nu hulp nodig hebt bij projectmanagement, communicatie, of training en ontwikkeling, wij zijn er om je te ondersteunen.
Onze aanpak is gebaseerd op open communicatie, verantwoordelijkheid en flexibiliteit. We werken nauw samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat we aan hun behoeften voldoen en hen helpen om succesvol te zijn. Onze freelancers en externen zijn gemotiveerd en betrokken bij hun werk, en ze nemen de verantwoordelijkheid voor hun taken.
Door samen te werken met ons, krijg je toegang tot een breed scala aan vaardigheden en expertise. We hebben professionals met ervaring in verschillende sectoren en disciplines, wat betekent dat we altijd de juiste persoon voor de klus kunnen vinden. Bovendien zorgen onze flexibele werkstructuren ervoor dat we snel kunnen inspelen op veranderingen en uitdagingen.
Conclusie
Succesvol teamleiderschap draait om meer dan alleen het managen van taken en deadlines. Het gaat om het creëren van een omgeving waarin je team kan floreren, waarin open communicatie en verantwoordelijkheid centraal staan, en waarin flexibiliteit en aanpassingsvermogen worden aangemoedigd. Of je nu werkt met medewerkers op de payroll of met freelancers, het toepassen van deze vijf essentiële skills zal je helpen om het beste uit je team te halen.
Het is belangrijk om te onthouden dat fouten maken een onderdeel is van het leerproces. Geef je team de kans om te groeien en te leren van hun ervaringen. Investeer in hun opleiding en ontwikkeling, en zorg ervoor dat je visie en missie duidelijk en consistent worden gecommuniceerd.
Wij staan klaar om je te helpen bij elke stap van dit proces. Met onze expertise en toewijding kunnen we je ondersteunen bij het bereiken van je doelen en het creëren van een succesvolle en vruchtbare samenwerking. Samen bouwen we aan een sterke en effectieve organisatie waar iedereen trots op kan zijn.
Met deze benadering zorg je ervoor dat je team niet alleen presteert, maar ook groeit en zich ontwikkelt. En dat is uiteindelijk de sleutel tot langdurig succes. Samen werken we aan een toekomst waarin elke medewerker zijn of haar volledige potentieel kan bereiken en waarin jouw bedrijf blijft groeien en bloeien.
Zo zorg je ervoor dat je team niet alleen functioneert, maar ook floreert. En dat is wat we uiteindelijk allemaal willen: een team dat niet alleen doelen behaalt, maar ook groeit en zich blijft ontwikkelen. Want in de groei van je team ligt de groei van je bedrijf.
Evaluatie van Jacob’s Conceptstore: Een Lessons Learned voor Retailers
Volgens een artikel in Retail Detail Belgium valt het doek over Jacob’s Conceptstore, de beroemde winkelketen van de jonge ondernemer Thomas Nouws. Volgens het laatste nieuws zijn er 24 actieve winkels in België, maar kampt het bedrijf nog steeds met cashflow problemen.
Mijn echtgenote was ook een leverancier/maker voor Jacob’s Conceptstore. Gisteren ontving ze een e-mail van JCS waarin stond dat ze haar producten vandaag (dinsdagavond) uit de winkel moest verwijderen. Zo zou JCS willen vermijden dat de deurwaarder de producten van de makers in beslag zou nemen, vermits die in consignatie staan. Dit bracht me, als voormalig retailer, aan het denken. Hoewel het concept briljant is, zijn er enkele kritieke punten die vragen oproepen. Dit is geen betoog tegen Jacob’s Conceptstore, maar een evaluatie van mogelijke verbeterpunten.
Inhoudstafel
1. Break-even Point
Als ondernemer reken ik vaak achteruit om het break-evenpunt te bepalen. Zondag behaalde mijn echtgenote een omzet van ongeveer € 200. JCS is elke dag van de maand open, dus gemiddeld 30 dagen per maand. Een topdag (zaterdag) brengt tussen de € 1000 en € 1500 op, afhankelijk van je locatie kan dat cijfer nog naar boven gaan. Echter, JCS neemt 20% netto commissie op de verkoop. Met een vaste maandelijkse kost van € 5000 per winkel, moet je minstens € 25.000 netto-omzet draaien om uit de kosten te komen. Dit betekent een verwachte dagelijkse omzet van € 833. Dat is veel geld als je bedenkt dat het gemiddelde product dat verkocht wordt wenskaarten zijn. Bovendien, als je kijkt naar de seizoensgebonden variatie in verkopen en de fluctuatie in klantenaantallen, wordt deze uitdaging nog groter. In maanden met minder verkeer kan de druk om deze dagelijkse omzet te halen enorm zijn.
Met een vaste maandelijkse kost van € 5000 per winkel en een marge op verkoop van 20%, moet je minstens € 25.000 netto-omzet draaien om uit de kosten te komen
Screenshot van de website van Jacob’s Conceptstore
2. Expansie
Ik heb ooit geleerd… zorg dat je je 1ste miljoen kunt maken met 1 winkel. Het eerste jaar dat je een winkel opent, mag je al blij zijn met een omzet tussen 75 en 125 K voor de kleine retailer. Dat is op een heel jaar. (Of je hebt veel cash om te branden in marketing en sourcing van klanten).
Waarom je eerste miljoen? Twintig procent netto commissie (voor taksen 😉) op 1 Ton = 200 K om je volgende winkel te openen. Dat geld heb je nodig voor alle inrichtingskosten, huurwaarborg en andere kosten. Dat gaat je helpen om één tot twee jaar te overbruggen. In het geval van JCS: 12 maanden x 25 K verwachte omzet per maand voor een break-even = 300K nodig om het eerste jaar te overbruggen. Laten we stellen dat je 100 K draait het eerste jaar, dan heb je die 200 K hard nodig om de rest op te vangen.
Zelfs met crowdfunding vind ik de groei-inspanning te ambitieus: 25 winkels in vier jaar. Naast andere problemen betekent snelle groei ook dat je geschikte locaties moet vinden, een constante kwaliteitscontrole moet handhaven en ervoor moet zorgen dat alle winkels hetzelfde niveau van klantenservice bieden.
Ik ben er dan ook van overtuigd dat de verstandige doelstellingen van het bedrijf ondergeschikt zijn gemaakt aan de expansie ambitie. Ik ken rijke zakenmensen die de afgelopen 20 jaar zestien wijnwinkels hebben geopend. De winkel sloot als hij na het eerste jaar zijn omzetdoelstelling van € 75K per jaar niet haalde. Een grotere omzet betekende dat het tweede jaar werd geëvalueerd, enz.
3. Het Personeel
De makers zijn lokale ambachtslieden die hun producten verkopen in de winkel. Hoewel het een briljant idee is om hen één dag per maand gratis in de winkel te laten staan, zijn er enkele nadelen:
Klantenbinding: Onderschat de rol van de verkoper niet in. Grote retailers investeren jaarlijks vele euro’s om hun verkopers op te leiden. Mensen kopen van mensen. In de keren dat ik de winkel bezocht, werd ik niet één keer aangesproken. Dit is al een cruciaal punt waar je veel omzet laat liggen. Dit gebrek aan interactie kan leiden tot gemiste verkoopkansen en een minder loyale klantenbasis.
Productkennis: Makers kennen alleen hun eigen producten. Dit leidt tot een gebrek aan kennis over andere producten in de winkel, wat de professionaliteit en inzet van de verkoper in twijfel trekt. Klanten waarderen het wanneer verkopers hen kunnen adviseren over een breed scala aan producten, iets wat hier ontbreekt. Je hoort dan ook regelmatig de woorden: “Ik weet het niet”. Met alle goede bedoelingen van de makers, maar verkoop is een kunst op zich.
Omzetgerichtheid: Er lijkt geen streven naar omzet te zijn. Zonder duidelijke omzetdoelen ontbreekt de motivatie om te presteren. In mijn winkels wisten de verkopers welke dag, week- en maandomzet we minimum moesten draaien. Elke dag zagen ze een dashboard met het reeds gepresteerde cijfer en de nog om te zetten quota. Dit is zo noodzakelijk, anders is er geen motivatie om gas te geven. Je hebt tientallen winkels in een stadscentrum dat jouw concurrenten zijn, die allemaal gas geven. Als jij geen gas geeft, dan loop je hopeloos achter.
Ziekte en Vervanging: Als een maker ziek is, leidt dit tot problemen. Ofwel verlies je inkomsten, of je moet betaalde medewerkers inzetten, wat de kosten verhoogt. Dit kan vooral problematisch zijn tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale evenementen.
4. Voorraden
Hoedje af voor Thomas Nouwen, oprichter van JCS, want hij had een briljant idee om de grootste financiële stress van een winkel weg te werken. Hij had een manier gevonden om de voorraadkosten en de personeelskosten te beperken. Het is geen nieuw idee om alles in een vorm van consignatie te verkopen, maar je leveranciers stellen hier uiteraard termijnen op, wanneer ze hun geld willen zien.
Alhoewel ze niets moeten inkopen voor het verkocht is, wordt er wel maandelijks aan de makers uitbetaald. 20% is heel weinig commissie. Als je weet dat kledingzaken tot 1000% mark-up gaan (en zelfs hoger), omdat ze anders niet uit hun vaste kosten komen. Een T-shirt wordt ingekocht aan 1,95 EUR en weer verkocht aan 19,95 EUR = 923% mark-up op verkoop.
Thomas heeft dat ook begrepen en heeft zelf beperkte voorraden ingeslagen om naast de producten van de makers te zetten. Dit trekt zijn break-even punt naar beneden. Hopelijk deed hij minstens 60% marge op de verkoop van zijn goederen.
Conclusie
Mijn evaluatie is niet bedoeld om Thomas Nouws of Jacob’s Conceptstore te bekritiseren, maar om te leren van deze case. Ondernemen is als topsport. Meer dan 60% van de bedrijven stopt binnen twee jaar omdat de cijfers niet kloppen. Echte ondernemers vallen en staan weer op. Het is belangrijk om van elke ervaring te leren en je aanpak voortdurend te verbeteren.
JCS trok mijn aandacht vanwege de voorwaarden voor makers. Op papier leek het een solide concept. Echter, emotionele beslissingen en een te snelle groei hebben mogelijk geleid tot problemen. Bedrijven gaan niet failliet door negatieve cijfers, maar doordat ze hun leveranciers niet kunnen betalen. Het is essentieel om een stevig financieel fundament te hebben voordat je aan expansie denkt.
Veel succes, Thomas, in je volgende avontuur. Ik ben ervan overtuigd dat je, gewapend met de lessen van JCS, sterker terug zult komen.
De Noodzaak van Verandering en de Rol van AI (met ChatGPT)
Inhoudstafel
Introductie: waarom deze blogpost
Tijdens de presentatie van Jo Lernout op woensdag 29 mei bij de A12 Business Club kwamen er diverse vragen naar voren over AI en de toekomst ervan. Deze vragen brachten zowel zorgen naar voren over de (r)evolutie van artificiële intelligentie als over de opkomst van nieuwe ethische normen en waarden.
Om deze kwesties te verhelderen, heb ik een gesprek gevoerd met ChatGPT. Waarom met een AI in plaats van een mens? Ik wilde begrijpen hoever AI staat met de zorgen omtrent het gebruik hiervan. Alhoewel wij bij Office Angels, het dagelijks gebruiken omwille van het gemak en de snelheid waar we ons werk mee kunnen doen, zijn er hier en daar enkele vragen die van klanten ook komen over de ethische vorm van artificiële intelligentie.
Onze wereld staat voor grote uitdagingen en veranderingen. Klimaatverandering, sociale ongelijkheid, technologische vooruitgang en politieke instabiliteit dwingen ons om na te denken over de toekomst van onze samenleving. In deze context speelt kunstmatige intelligentie (AI) een cruciale rol. Hoewel AI enorme kansen biedt voor innovatie en economische groei, brengt het ook significante risico’s met zich mee. Dit artikel is de samenvatting van een gesprek dat ik aangegaan ben met ChatGPT. Samen bespreken we de kritische en opportunistische standpunten over AI en hoe een gebalanceerde benadering ons kan helpen een duurzame en rechtvaardige toekomst te creëren.
Heb je een account om ChatGPT te gebruiken? Dan kun je het hele gesprek in ChatGPT bekijken via deze link.
Een afbeelding gemaakt door Dall-E over de visie van het artikel door ChatGPT.
Kritische Standpunten over AI
Critici van AI benadrukken de potentiële nadelen en risico’s die gepaard gaan met de opkomst van deze technologie. Hier zijn enkele van de belangrijkste zorgen:
Werkgelegenheid en Economische Ongelijkheid:
Banenverlies: Automatisering en AI bedreigen veel banen, vooral in sectoren zoals productie, dienstverlening en zelfs sommige witteboordenbanen. Dit kan leiden tot massale werkloosheid en economische ongelijkheid.
Concentratie van Rijkdom: AI kan de rijkdom verder concentreren bij degenen die de technologie bezitten en beheren, wat de kloof tussen rijk en arm groter maakt.
Privacy en Surveillance:
Data Privacy: AI-systemen hebben vaak toegang tot enorme hoeveelheden persoonlijke data, wat zorgen oproept over hoe deze data worden verzameld, opgeslagen en gebruikt. Er is angst voor misbruik van persoonlijke informatie.
Surveillance: AI kan worden gebruikt voor massale surveillance door overheden en bedrijven, wat kan leiden tot een inbreuk op de privacy en burgerlijke vrijheden.
Ethische en Maatschappelijke Implicaties:
Bias en Discriminatie: AI-systemen kunnen inherente biases hebben die leiden tot discriminerende uitkomsten. Dit is vooral zorgwekkend in gevoelige domeinen zoals rechtshandhaving, kredietverlening en recruitment.
Verlies van Menselijke Controle: Er is een angst dat AI-systemen uiteindelijk beslissingen zullen nemen die mensen niet begrijpen of kunnen controleren, wat kan leiden tot onvoorziene en mogelijk schadelijke gevolgen.
Veiligheidsrisico’s:
Autonome Wapens: De ontwikkeling van autonome wapens door AI kan leiden tot een nieuwe wapenwedloop en oncontroleerbare oorlogssituaties.
Cybersecurity: Geavanceerde AI kan worden ingezet voor cyberaanvallen, waardoor de digitale infrastructuur van samenlevingen kwetsbaar wordt.
Opportunistische Standpunten over AI
Aan de andere kant zien opportunisten in AI veel potentiële voordelen die bijdragen aan de noodzakelijke verandering in de wereld:
Innovatie en Economische Groei:
Nieuwe Markten en Producten: AI creëert mogelijkheden voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten die eerder ondenkbaar waren. Dit opent nieuwe markten en biedt kansen voor ondernemers om te pionieren.
Efficiëntie en Productiviteit: AI kan bedrijfsprocessen optimaliseren, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en hogere productiviteit. Dit maakt bedrijven concurrerender en winstgevender.
Werkgelegenheid en Nieuwe Beroepen:
Nieuwe Banen en Vaardigheden: Hoewel sommige banen verdwijnen, ontstaan er nieuwe beroepen en sectoren dankzij AI. Er is een groeiende vraag naar AI-specialisten, data-analisten en technologische innovators.
Omscholing en Training: Opportunisten zien kansen in het aanbieden van opleidingen en trainingen om de arbeidskrachten te helpen zich aan te passen aan de nieuwe AI-gedreven economie.
Maatschappelijke Voordelen:
Verbeterde Gezondheidszorg: AI kan diagnostische processen verbeteren, medische fouten verminderen en personaliseerde behandelingen mogelijk maken, wat leidt tot betere gezondheidsresultaten.
Slimme Steden en Infrastructuur: AI kan helpen bij het optimaliseren van stadsplanning, verkeersbeheer en energiegebruik, wat leidt tot efficiëntere en duurzamere steden.
Globalisering en Concurrentievoordeel:
Internationale Concurrentie: Landen en bedrijven die AI snel adopteren, kunnen een concurrentievoordeel behalen op de wereldmarkt. Dit biedt kansen voor opportunisten om internationaal uit te breiden en marktaandeel te veroveren.
Strategische Allianties: Er zijn kansen voor samenwerkingen en allianties tussen bedrijven en landen om de voordelen van AI te maximaliseren.
Balans tussen Kritische en Opportunistische Standpunten
Een gebalanceerde benadering is essentieel om de voordelen van AI te maximaliseren terwijl de nadelen worden geminimaliseerd:
Regulering en Ethiek: Er moeten strikte reguleringen en ethische richtlijnen komen om de privacy, veiligheid en gelijkheid te waarborgen.
Onderwijs en Omscholing: Investeren in onderwijs en omscholing is cruciaal om mensen voor te bereiden op de veranderende arbeidsmarkt.
Inclusieve Innovatie: AI-ontwikkeling moet inclusief zijn en rekening houden met diverse perspectieven om bias en discriminatie te voorkomen.
Verantwoordelijkheid en Transparantie: Bedrijven en overheden moeten verantwoordelijk en transparant zijn in hun gebruik van AI, om het vertrouwen van het publiek te winnen.
Toekomstvisie
De toekomst van onze samenleving hangt sterk af van de keuzes die we nu maken. Hoewel we voor grote uitdagingen staan, zijn deze niet onoverkomelijk. Door te investeren in duurzame technologieën, sociale rechtvaardigheid, politieke hervormingen en internationale samenwerking, kunnen we een positieve toekomst creëren.
Het is aan ons allemaal – individuen, gemeenschappen, bedrijven en overheden – om gezamenlijk actie te ondernemen en een koers te zetten die leidt naar een duurzamere, rechtvaardigere en welvarendere wereld. De toekomst is niet voorbestemd; het is een reflectie van onze huidige keuzes en acties.
Is het nodig om een aparte zakelijke rekening te openen als eenmanszaak?
Wanneer je als eenmanszaak start, vraag je je misschien af of een aparte zakelijke rekening noodzakelijk is. Goed nieuws: het is niet verplicht! Ongeacht of je nu een student-ondernemer, bijberoeper, of een zelfstandige in hoofdberoep bent, de wet vereist niet dat je een aparte professionele rekening opent.
Toch is het openen van een zakelijke rekening sterk aan te bevelen, zelfs als het niet wettelijk verplicht is. Hier zijn enkele cruciale redenen waarom dit een verstandige keuze is voor jou en je onderneming…
Waarom is een zakelijke rekening een slimme zet voor je eenmanszaak? Hier zijn twee sterke redenen:
Open een zakelijke rekening voor een glashelder financieel overzicht. Het openen van een aparte zakelijke rekening voor je eenmanszaak is een slimme stap om verschillende redenen. Allereerst helpt het je om een duidelijk overzicht te behouden over je financiën. Met een aparte rekening zie je precies wat er binnenkomt en wat eruit gaat. Dit maakt het eenvoudiger om te beheren hoeveel je verdient en uitgeeft. Zo’n gescheiden rekening gebruik je voor al je zakelijke transacties, van het betalen van kosten tot het ontvangen van betalingen voor je diensten of producten, wat zorgt voor een hoop gemoedsrust.
Belangrijk om te onthouden is dat een deel van je inkomsten bestemd zal zijn voor de overheid in de vorm van sociale bijdragen, personenbelasting, en btw. Het ware inkomensplaatje is dus complexer dan wat je bankbalans weergeeft. Om je hierop voor te bereiden, kun je gebruikmaken van financiële managementtools zoals Dexxter, Billit, Yuki, of Cashaca. Deze tools helpen je automatisch te berekenen hoeveel je opzij moet zetten voor deze verplichtingen. Natuurlijk kan ook je boekhouder of accountant deze essentiële berekeningen voor je uitvoeren en zorgen dat je steeds up-to-date bent met je fiscale verplichtingen.
Open een zakelijke rekening voor fiscale bescherming
Het openen van een zakelijke rekening biedt niet alleen een helder overzicht van je zakelijke financiën, maar beschermt je ook tegen mogelijke fiscale complicaties. Hier zijn enkele belangrijke punten die deze bescherming onderstrepen:
Beperkte Inspectie door de Belastingdienst: Een belastingcontroleur heeft alleen het recht om je zakelijke rekening te inspecteren. Welke rekening als ‘zakelijk’ wordt beschouwd, hangt af van welke rekening je daadwerkelijk gebruikt voor je eenmanszaak. Dit betekent dat je persoonlijke financiën afgeschermd blijven van zakelijke controles, zolang je ze strikt gescheiden houdt.
Risico’s van het Mengen van Rekeningen: Zodra je persoonlijke rekening gebruikt wordt voor zakelijke transacties, kan deze door de fiscus als zakelijke rekening worden gezien. Dit geeft de belastingcontroleur de mogelijkheid om ook de transacties op je persoonlijke rekening te onderzoeken.
Heb je geen zakelijke rekening? Dan kan de fiscus jouw persoonlijke rekening ook volledig controleren.
Oorzaken en Gevolgen: Het maakt niet uit waarom je je persoonlijke rekening hebt gebruikt voor zakelijke uitgaven — of je nu iets kocht voordat je je onderneming startte, of je wachtte op een nieuwe bankpas, of je was je pas kwijt. In theorie kan een belastingcontroleur toegang hebben tot de bankafschriften van die rekening voor het jaar of de jaren waarin de controle zich richt.
Praktijkgevallen: Hoewel het niet vaak voorkomt dat persoonlijke rekeningen worden opgevraagd tijdens fiscale controles, is het wettelijk toegestaan als er zakelijke transacties op die rekening hebben plaatsgevonden. Ook al heb je niets te verbergen, het is toch prettiger als de belastingcontroleur geen inzicht heeft in je persoonlijke financiën.
Het duidelijk scheiden van je zakelijke en persoonlijke financiën door een zakelijke rekening te openen is een eenvoudige stap die je veel kopzorgen kan besparen, vooral als het gaat om fiscale controles en privacy.
Overboekingen tussen zakelijke en persoonlijke rekening: Hoe zit dat?
Het is volkomen normaal en toegestaan om overboekingen te doen tussen je zakelijke en persoonlijke bankrekeningen. Dit kan gebeuren wanneer je bijvoorbeeld per ongeluk een zakelijke aankoop doet met je privérekening. In zo’n geval kun je achteraf het bedrag van je zakelijke rekening naar je privérekening overmaken om de uitgave te compenseren. Dit is niet verplicht, maar het mag altijd en helpt je financiën geordend te houden.
Daarnaast kan het voorkomen dat je bij de start van je onderneming geld van je privérekening naar je zakelijke rekening hebt overgemaakt om als startkapitaal te dienen. Mocht je later besluiten dat je dit geld weer terug wilt overmaken naar je privérekening, dan kan dat zonder probleem. Dit heeft geen fiscale gevolgen en beïnvloedt de boekhouding van je eenmanszaak niet negatief.
Deze flexibiliteit in het beheren van je financiën zorgt ervoor dat je bankrekeningen altijd overeenstemmen met je eigen overzicht en gevoel bij je financiële situatie. Belangrijk is hierbij dat zulke transacties correct gedocumenteerd worden, zodat je altijd een duidelijk en transparant financieel overzicht behoudt.
Welke bankrekening past het beste bij jouw eenmanszaak?
Voor het openen van een bankrekening voor je eenmanszaak heb je verschillende opties. Naast de gespecialiseerde professionele rekeningen, kun je ook kiezen voor een tweede, standaard klassieke bankrekening. Zo’n rekening is vaak voordeliger dan een specifieke zakelijke rekening, terwijl je nog steeds profiteert van het voordeel om je zakelijke en privé-uitgaven gescheiden te houden.
Voordat je kiest, is het belangrijk om na te gaan of je met een klassieke rekening ook kredieten voor je bedrijf kunt afsluiten. Professionele rekeningen bieden daarnaast vaak extra voordelen zoals krediet- en prepaidkaarten voor bedrijven, geavanceerde mobiele en online bankdiensten, en zelfs gespecialiseerde spaarrekeningen voor bedrijven.
“Bij het kiezen van een bankrekening voor je eenmanszaak kun je kiezen tussen een gespecialiseerde professionele rekening of een voordeligere standaardrekening die zakelijke en privé-uitgaven scheidt.”
Als startende ondernemer heb je misschien al een duidelijk beeld van wat je nodig hebt en welke rekeningsoort hierbij past. Zo niet, geen zorgen—het is een leerproces. Gedurende je carrière als ondernemer kun je altijd switchen van rekeningtype of zelfs van bank, afhankelijk van wat jouw bedrijf op dat moment nodig heeft. Dit heeft geen invloed op de boekhouding van je eenmanszaak, dus je kunt vrij kiezen zonder zorgen over administratieve complicaties.
Kies dus de rekening die het beste aansluit bij je bedrijfsactiviteiten en je persoonlijke voorkeuren om optimaal te kunnen ondernemen.
Investeer in de toekomst met de kostenbesparende adviezen van Office Angels.
Zakelijke Rekening Openen: Online of via het Kantoor?
Het openen van een bankrekening, of het nu privé of zakelijk is, vraagt om een overweging van wat het beste werkt voor jouw specifieke situatie. Een privérekening open je vaak eenvoudig online, maar voor een zakelijke rekening kan dit complexer zijn.
Niet alle banken bieden de mogelijkheid om een zakelijke rekening volledig online te openen. In sommige gevallen is het noodzakelijk om naar een fysiek kantoor te gaan. Dit kan belangrijk zijn om te zorgen dat de rekening alle functionaliteiten biedt die je als ondernemer nodig hebt, zoals de mogelijkheid om kredieten aan te vragen of specifieke zakelijke betalingsopties te gebruiken.
Voor degenen die de voorkeur geven aan het online regelen van bankzaken, bieden mobiele neobanken een aantrekkelijk alternatief. Deze moderne banken hebben vaak gebruiksvriendelijke apps en concurrerende tarieven. Echter, als zelfstandige kun je tegen beperkingen aanlopen bij neobanken, zoals beperkingen in het rood staan, het gebruik van gestructureerde mededelingen, of het hebben van een buitenlands rekeningnummer.
Hoewel neobanken snel vooruitgang boeken, blijft het vaak praktischer om voor een traditionele bank te kiezen als het gaat om het openen van een zakelijke rekening. Hierbij profiteer je van een volledig aanbod van diensten en minder beperkingen, wat cruciaal kan zijn voor het efficiënt beheren van je bedrijfsfinanciën.
Kortom, afhankelijk van je specifieke behoeften en de aard van je onderneming, moet je kiezen tussen het gemak van online openen bij een neobank of de meer uitgebreide dienstverlening van een traditionele bank. Zorg dat je vooraf goed onderzoekt welke optie het beste past bij jouw zakelijke behoeften.
Mag je meerdere bankrekeningen hebben?
Absoluut, het hebben van meerdere bankrekeningen is volkomen normaal en vaak zelfs aanbevolen, zowel voor persoonlijke als zakelijke doeleinden.
Persoonlijke en zakelijke rekeningen beheren
Vanuit een persoonlijk oogpunt is het heel gewoon om meerdere bankrekeningen te beheren. Dit kan bij dezelfde bank zijn of bij verschillende banken en is handig om je financiën georganiseerd te houden, specifieke spaardoelen te beheren, of gewoon om aan je persoonlijke behoeften te voldoen.
Voor ondernemers, vooral die met een eenmanszaak, is het ook gebruikelijk en praktisch om meerdere zakelijke bankrekeningen te hebben. Dit kan helpen om zakelijke transacties te scheiden van persoonlijke financiën, belastingzaken te vereenvoudigen, en accurate financiële overzichten te behouden. Het is essentieel om de kosten die aan deze rekeningen gekoppeld zijn goed te onderzoeken om verrassingen te voorkomen.
Buitenlandse rekeningen voor je onderneming
Is een buitenlandse bankrekening nuttig?
Het is volkomen acceptabel en soms zelfs voordelig om een buitenlandse bankrekening te hebben, zowel persoonlijk als voor je eenmanszaak. Als je regelmatig handelt met klanten uit specifieke buitenlandse landen, kan zo’n rekening de transacties vereenvoudigen en versnellen, omdat het voor internationale klanten gemakkelijker is om betalingen te doen op een hen vertrouwde rekening.
Een buitenlandse rekening kan ook voordelen bieden als je te maken hebt met meerdere valuta. Betalingen in de oorspronkelijke valuta kunnen op de rekening blijven staan, wat je meer controle geeft over wanneer je deze omzet naar euro’s, afhankelijk van gunstige wisselkoersen.
Meldingsplicht bij buitenlandse rekeningen
Belangrijk om te noteren is dat je, als je een buitenlandse rekening hebt, verplicht bent deze jaarlijks te melden in je personenbelasting, zelfs als er geen activiteit op de rekening is geweest. Dit doe je door in deel 1 van de personenbelasting door te klikken naar Vak XIII, waar je code 1075 aanduidt en de nodige gegevens invult, zoals de naam en het land van de rekening en of deze gemeld is bij de Nationale Bank van België.
Het effectief managen van meerdere en internationale bankrekeningen kan dus een strategisch voordeel bieden voor zowel persoonlijk financieel beheer als voor de groei en het beheer van je onderneming.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om apparaatinformatie op te slaan en/of te raadplegen. Door toestemming te geven voor deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als u geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit negatieve gevolgen hebben voor bepaalde mogelijkheden en functionaliteiten.
Functioneel
Always active
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke, uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker gevraagde dienst mogelijk te maken, of met als enig doel de uitvoering van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder een dagvaarding, vrijwillige medewerking van uw internetprovider of aanvullende gegevens van een derde partij kan de voor dit doel opgeslagen of opgevraagde informatie gewoonlijk niet worden gebruikt om u te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of op verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
